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中国新闻出版广电报|湖北省新华书店(集团): 推进服务能力升级 打造电商运营新模式

发布时间:2025-01-07 来源:中国新闻出版广电报 阅读量:12681

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湖北省新华书店(集团)有限公司党委书记、董事长 邱从军

“2025年,湖北新华将进一步聚焦服务效能和品牌价值提升,不断延长产业链、优化服务链、缩短供应链、提升价值链,积极培育新质生产力、夯实高质量发展基础。”近日,湖北省新华书店(集团)有限公司党委书记、董事长邱从军在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示,2024年,湖北新华深入实施平台化运营、网格化服务、数字化管控“三化”战略,加速推动传统主营业务向数字化转型,深耕公共文化服务,持续提升品牌影响力,不断增强核心竞争力,形成了业态多元化、团队专业化、服务体系化,线上线下、店内店外一体化“双循环”发展格局,这些都为2025年工作的顺利开展奠定了良好基础。

据介绍,过去一年,湖北新华持续推进“数字新华”建设,实施业务管控信息“一张网”工程,加速推进营销体系、服务模式、管理场景的数字化转型。创新驱动主营业务模式重构,打通数字化全域链路推进渠道建设,打造研供销一体、服务直达终端的数字供应链;做大做强阅读品牌,引领书香社会建设,“书香长江”阅读周·武汉书展暨第19届华中图书交易会出新出彩,“倍阅”大学生红色共读活动入选中宣部全民阅读优秀项目;积极拓展多元文创、教育研学等新兴业务领域,倍阅生活馆、倍阅文创在线、浅磨咖啡、中科贝可MINI科学院项目加速推进,围绕“书店+”“文化+”“教育+”有效推动产业链不断延伸和拓展。

邱从军说,2025年,湖北新华将主动顺应行业发展新趋势,奋力书写集团高质量发展新篇章。具体做好以下工作:

一是重塑文化教育服务新体系。全面推进服务能力升级,打造覆盖全场景的教育服务体系和线上线下深度融合的文化消费服务体系;加大力量拓展多元产业领域,深度挖掘延伸产业链价值,加速由传统产品提供商向全方位知识服务商转型。

二是拓展线上发行营销主阵地。纵深推进数字化转型,打造集内容策划与精准营销于一体的电商运营新模式,不断延伸线上平台矩阵应用场景、提升平台服务功能,铺设联结全国、覆盖主营业务和新兴产业领域的线上营销服务生态链,以平台高效率运行优化用户体验、深化“线上网格化社群+线下网格化服务”营销服务模式,积极抢占网络发行阵地。

三是构建物流供应链新模式。加快物流仓储建设和数智化转型,通过扩库容、提产能、优时效,提升物流服务智能化、信息化水平;加快长江传媒文化科技园项目投产,打造集图书与教材教辅仓储物流中心、绿色印刷中心、出版印刷物资交易中心、出版文化产业供应链管理中心于一体的现代化出版文化产业基地,积极培育发展新增长极。

四是打造文化传播品牌新矩阵。充分发挥“新华书店”金字招牌潜力,一地一特色打造区域文化交流服务中心;立足“倍阅”高校书店品牌,打造深度服务高校“一站式”综合文化服务中心和思政教育高地;优化湖北新华教育服务平台,打造服务教育主阵地、主品牌;拓展“馆店融合”一体化运营品牌,以创新拓宽公共文化服务半径;持续做强“荆楚阅读季”文化惠民和“书香长江”阅读周·武汉书展等活动品牌,引领书香社会建设;打造“BestU”文创产品品牌,整合地域文化资源讲好湖北故事;加快打造“湖北新华库房严选”“倍悦荐读”等“线上新华”品牌IP,不断提升品牌传播力、活动影响力和市场转化率,为“书香荆楚·文化湖北”建设贡献力量。(本报记者 汤广花)

新闻链接:https://epaper.chinaxwcb.com/epaper/2025-01/06/node_7.html