贲友兰（江苏慧源书城股份有限公司董事长）

但 捷（言几又集团董事长、CEO）

崔亚龙（山东济宁亚龙书城创始人）

蒋 涛（辽宁铁岭缘园文化传播有限公司文化板块总经理）

龙 挺（湖南弘道文化传播有限公司董事长）

吕 冬（吉林乐读书社创始人）

李思洁（昆明新知集团有限公司总经理）

缪 琪（初见&玖树联合运营中心总经理）

任庆酣（山东文友书店有限公司董事长）

万国英（南昌青苑书店创始人）

吴振东（陕西嘉汇汉唐书城总经理）

杨 宸（重庆精典书店负责人）

杨景新（北京纸老虎文化交流有限公司总经理）

张伟波（长春联合图书城（集团）有限公司总经理）

赵恒宇（河南兔子共和国书店创始人）

周 平（南京先锋书店总经理）

朱升华（杭州枫林晚书店创始人）

（以姓氏首字母音序排序）

2021年悄然而至。过去一年受新冠肺炎疫情影响的民营书店，终于在人们满满的期待中，迎来了新一年的曙光。过去的2020年，民营书店遭遇了巨大冲击。“创新经营”被摆放到前所未有的高度。理念创新、模式创新、机制创新，可以说，民营书店从内到外，从“软”到“硬”，经历了一轮大换血。留下的，皆为精华。值此辞旧迎新之际，中国出版传媒商报特邀请17位民营书店老总，推出“2021高端预测”专题，从他们对书店未来发展的构想中，一窥民营书店的当下与将来。

　贲友兰：“图书+”实现多领域探索

2021年慧源书城将在非遗文创、直播、科技服务、科技教育等领域开展探索，同时立足文创产品研发，整合本地资源，利用直播开辟销售新路径。

未来，慧源书城将以实体书店为主要发展载体，“图书+”思维，实现 “书为媒、人为介”，三百六十行，行行进书房。锁定主要业态、锁定消费群体，加强交流、吸引人流、创造潮流、刺激物流。用文化活动扩大影响力，用多点销售创造新业绩，实现社会效益和经济效益双丰收。

但捷：实现数字化转型着眼跨界营销

2021年及以后，言几又将主要从两方面发力。一是书店的数字化转型。二是书店品牌的跨界营销。言几又将从一个综合性的文化消费平台，逐渐转型为一个真正的生活方式品牌。因此，在市场和品牌领域，言几又将积极探索联名项目，通过跨界合作的方式，持续为会员群体和普通消费者创造更大价值。同时，以跨界联名融合线上线下流量，以知识交互打破阅读边界，有效拓展文化消费新场景。

　崔亚龙：强化营销 满足更多客户需求

2021年，亚龙书城将加强线上营销的工作力度，满足更多客户群体的需求。在电商购物平台影响力不断扩大的背景下，实体书店遇到了更多挑战。未来，实体书店应该实现服务的精细化，让读者在书店拥有更好的阅读、消费体验。未来，济宁亚龙书城也将持续对门店服务进行强化，推出更多“实实在在”的举措。

蒋涛：尝试多模式融合实现多元发展

2021年，缘园书店的发展方向是在现有文化教育相结合的模式上不断发展和探索尝试，在“城市中心店+社区店+校园店”模式的基础上，构建商场店模式，聚焦K12群体，以“图书+教育+文具文创+餐饮”的多元化品类组合系统，建立更坚实的书店盈利模式。同时，与本地政府合作建城市书房，并融入公益影吧、党建活动室、党建阅览室等功能，实现多元创新，价值创新，更好地服务广大读者。

龙挺：定制服务重塑书店商业价值

2021年，湖南弘道书店将不断提升读者的体验价值感和重塑书店的商业价值链，包括服务的个性化，如个人企业书房定制、读书会定制开展；与异业合作资源的共生共享化；产品组合的特质化，包括文创产品的研发，书与文创的组合等。我认为，实体书店的发展必须基于数据的分析运用，将线上线下运营相结合，以内容和独特的产品组合满足客户需求、提高粘性；塑造品牌、产品、服务特质形象，在某一细分领域有独特资源优势。

未来，实体书店在坚持倡导优质阅读的同时，要不断提升为客户创造价值的能力；中高端客户依然需要和信赖书店的专业能力和服务水准，这是书店赖以生存发展的重要保障。

吕冬：聚焦文化打造有持续盈利能力的书店

2021年，乐读书社首先会视疫情的情况，陆续恢复各类线下文体活动，发挥实体书店线下优势。其次，尝试拓展自有文创产品研发，并结合大学校园书店和社区店，以社群和读者群的特点为依托开展新的尝试。最后，持续加强图书板块建设，如尝试拓展2~3家新门店，扩大运营的规模等。

未来，乐读书社将充分发挥文化核心，在此基础上不断提升运营管理的水平，细致打磨文化零售空间的经营理念和商业模型，致力于打造有持续盈利能力的书店。

李思洁：拓宽销售渠道推动阅读小镇建设

昆明新知2021年主要有三方面的探索.一是将继续直播带货，嫁接互联网流量经济，拓宽渠道，做好社群营销。二是打造新知IP的文创产品，如本色作业本、文创周边、花千谷周边等，增加非书外产品销售。三是继续升级卖场体验感，打造主题书店，吸引更多的顾客到店消费。

下一个5年，昆明新知将以“提质、控本、降耗、增效”为核心开展工作，企业主营业务的增长要继续从规模速度型转向质量效率型增长，调整存量，增强动销，推动改制，提高企业整体盈利能力，保持稳中求进的工作基调，确保企业稳步发展；充分发挥花千谷阅读小镇优势，提升阅读学习基地功能作用；逐步完善文化服务项目，提高服务水平，尽快完成地图主题书店的项目落地，发挥学习基地的功能作用，提升人流量，促进阅读小镇收入增长，实现经济效益和社会效益双丰收。

缪琪：打造“初见X”计划 发展复合业态

2021年，初见书房计划推出全新打造的“初见X”计划，招募门店合伙人。合伙人可以在门店推广个性化商品、做人文分享、展览作品，亦或是成立自己的工作室。通过复合业态的发展，深入开发书店内的潜在机遇。

任庆酣：社群营销整合资源发力校园

2021年，文友书店将从三个方向发力。一是不断迭代、优化书店打自主研发的APP，拓展实体店线上销售渠道，实现社群精准营销，为实体店插上技术的翅膀；二是开设图书行业专属培训课程，帮扶实体书店，整合行业资源，集中行业力量，为实体书店赋能；三是加大阅览室联盟项目推广，转型升级校园阅览室，助力书香校园、书香社会建设。

未来5年，文友书店将重点关注三个方面。一是管理上标准化与专业化运作，在经营上实现合伙人模式与多种模式并存；二是发挥行业及团队优势，持续赋能实体店；三是充分利用技术力量，增强企业核心竞争力。

万国英：着力公共服务加入城市公益建设

随着政府对文化的重视程度越来越高，民营书店有越来越多的机会加入到城市的公益文化建设中。青苑书店因选品和文化活动的专业服务，成功中标南昌高新图书馆、艾溪湖美书馆、青云谱图馆等区域的项目，并成为了政府推广的阅读标杆店。2021年，青苑书店将继续向这一方向努力，推广全民阅读，打造“青苑”书店品牌。

　吴振东：打造文化产业基地 发力社区服务

2021年及之后的5年，嘉汇汉唐书城将以更具战略性的眼光来看待文化市场，跨媒介产业模式的重构、相关多元化产业未来的发展，拟定产业园区计划，整合产业资源；成立汉唐图文研究院，研究及孵化行业未来；参评省市级文化产业示范基地，做好内容端输出。在实体门店方面，继续探索以30平方米的社区店作为主要输出模式。

未来，嘉汇汉唐书城在产业链整合上，将以产业园区项目、产学研于一体的研究院、文化产业示范基地为重要核心；在书店业务上，则以服务性社区店为主，强化渠道布置及供应链搭建，放缓大型书城开店计划，服务好图书行业与消费者之间的最后1公里。

杨宸：聚焦精准客群探索新盈利模式

未来，精典书店将有四个发展方向。一是持续拓展团购客户；二是多元产品、项目的经营，如场地出租、咖啡、文创等的销售；三是会员制的进一步拓展，持续引导读者成为精典会员；四是在活动方面，探索收费模式。总体来说，未来，精典书店将围绕精典特色，尝试借力多元化经营、探索可持续发展的盈利模式。

杨景新：构建文化消费综合体扩大品牌影响力

2021年，纸老虎书店将尝试继续寻求适当的地点、面积开设以儿童、青少年图书为主题的大型文化活动卖场，采用产品多元化、多样性、多业态的销售模式，持续打造集少儿图书及相关文化产品销售、图书阅读文化沙龙、少儿文体培训、娱乐休闲等为一体的纸老虎文化消费综合体。此外，还将积极寻求商业合作伙伴，进行品牌输出，在北京等地开办以纸老虎图书文化广场为主题的大中型卖场，积极宣传“纸老虎”文化，继续扩大品牌影响力，让“纸老虎”品牌深入人心。

张伟波：内外兼修发力文化经营

在2021年以及的未来5年中，长春联合图书城将着力“内功”，在书店人员、图书品种、服务品质、书店环境等方面，下大力气进行深化，以“对内抓管理、对外拓业务”的发展理念，持续发力文化经营。

赵恒宇：深入开展社区文化服务

2021年，兔子共和国书店将尝试进一步拓展多元服务项目，如除原有的书法和西班牙语课程外，还将新增美术和钢琴精品小班教学课程，并尝试探索自有咖啡品牌；在做好线下实体书店的基础上，利用互联网拓展线上业务；进一步深挖阅读的精神价值和现实意义，在坚守主营业务的同时，深入书店周边，开展社区文化服务。

周平：拓展乡村文化聚焦线上发展

2021年，先锋书店将重点从两方面发力，一是着力拓展乡村书店，挖掘在地化资源，深化云上乡村项目，积极推动乡村特色文化产业发展，助力游学产业、打通文化旅游通道，让更多的企业和个人参与到乡村建设和复兴中。二是大力发展线上运营平台，除淘宝、天猫等第三方平台店铺外，着力发展自有系统平台的线上微商城运营，完善会员体系，做好会员服务和粉丝增量。

未来5年，先锋书店重点关注五个方面。一是拥抱电商时代，全面拓展线上销售渠道，实现线上线下融合发展。二是持续开发自主文创，增强产品优势。三是大力发展乡村书店，利用品牌影响力引领乡村复兴，把乡村书店打造成为展示当地历史文化、民俗工艺的平台。四是整合优势资源，构建多元生态，打造特色主题书店、文学诗歌课堂、文化艺术沙龙基地等。五是持续推动全民阅读，在线上线下开展全民阅读活动，让先锋书店率先成为“书香江苏”的美好典范和标杆。

朱升华：自建国家级研学基地跨界教育合作

2021年，枫林晚书店的主要工作将集中在两方面。一是自建国家级研学基地；二是与教育领域开展跨界合作。未来，枫林晚书店将通过图书文化资源和作者资源结合，并研发自有知识产权的IP内容和服务，拓展新蓝海。