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市店老总谈“十四五” 挺拔发行主业 繁荣文化服务

发布时间:2021-1-15
作者:
来源:中国出版传媒商报
阅读量:160

受访人名单

王延生(大连市新华书店党委书记、总经理)

刘小亚(江苏凤凰新华书店集团有限公司苏州分公司总经理)

马学军(山东新华书店集团有限公司济南分公司党委书记、总经理)

马永聚(石家庄市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

刘 涛(江西新华发行集团上饶分公司党总支书记、经理)

黄继军(桂林市新华书店有限公司总经理)

姚福明(陕西新华出版传媒集团延安市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

郭 辉(河南省新乡市新华书店有限公司副总经理)

党的十九届五中全会提出了“十四五”时期规划任务和2035年远景目标,其中明确提出2035年建成文化强国,这是党的十七届六中全会提出建设社会主义文化强国以来,党中央首次明确了建成文化强国的具体时间表,实体书店发展必将迎来更多新的机遇和利好条件。2021开年之际,也是实施“十四五”规划新征程的开启之际,新华书店正在制定落实适合企业发展的“十四五”规划。中国出版传媒商报记者采访各新华书店市级店负责人发现,挺拔发行主业,繁荣文化服务,为全民阅读、书香社会建设贡献新华力量成为未来发展方向。

找准新坐标实现高质量跨越式发展

王延生(大连市新华书店党委书记、总经理)

2020年,受疫情影响,大连市新华书店两度暂停营业。期间,克服疫情影响,对传统老店的升级改造工作没有停止;转变经营思路,推出“线上购书不打烊”活动,为读者提供线上服务;根据疫情发展变化,又推出“非接触式购书”服务;将阅读活动从线下转移到线上,全年完成线上阅读分享活动50余场,线下公益文化讲座30余场,很好地服务了城乡居民的阅读购书需求。

“十四五”时期,大连市新华书店将立足新阶段,找准新坐标,努力适应出版发行业新模式新业态新需求的变化,围绕图书发行主业,补短板、强弱项、凝心聚力,推动企业高质量、跨越式发展。

一是在传统老店转型升级基础上,扩大小微书店建设覆盖面。在加大袖珍式实体书店和农村连锁体验店营销力度基础上,依托具备条件的农家书屋、社区书屋等公共文化平台,建设书屋智慧书吧,延伸书屋服务功能,打造乡镇、社区文化地标,实现文化服务精准化和便民化。

二是加快数字化转型和融合创新步伐。充分利用大连数字化新华书店的良好发展基础,建设24小时智慧书店、云图书采选平台,实现线上线下更好融合;升级“智慧共享书吧”服务功能,在进政府机关、进学校、进社区、进企业的基础上,进酒店、进景区,实现文旅更好融合;利用实体书店网点优势,推动线上选书店内取书、店内送书业务范围进一步扩大。

三是致力公益,坚持社会效益优先,更好地服务全民阅读。坚持社会效益优先,探索公益文化活动的创新形式,继续做好“远离网游走进书店 明德修身”大连市中小学生假期实践活动,做好“新华书店讲堂”等品牌公益文化活动,并充分利用公益文化活动带动研学课程、文化艺术培训等业态发展,实现图书发行与其他文化业态更好融合发展。

聚焦主业繁荣多元推动全民阅读

刘小亚(江苏凤凰新华书店集团有限公司苏州分公司总经理)

2021年是“十四五”的开局之年,江苏凤凰新华书店集团苏州分公司(以下简称“苏州分公司”)也制定了企业的“十四五”发展规划:继续夯实主营业务,集中力量聚焦图书主业,繁荣多元业务,推动全民阅读,全面提升新华书店社会效益和经济效益。

转型教育综合服务商。教材教辅是新华书店的重要业务板块,2020年苏州分公司春秋两季发货码洋首次超3亿。苏州分公司将在教材教辅、教师培训、教育装备、学生培训等多方面发展业务,争取从教材教辅发行商转型为教育综合服务商,在“十四五”期间保持教育板块稳定增长。

打造全覆盖阅读网格。继续推动实体门店的转型升级,以中心门店为核心,辅以校园书店、廉政书屋、农村发行网点、各类小微书店及阅读空间,打造覆盖全区域的阅读网络,为读者推荐好书,为好书寻找读者,做好公共文化服务工作。

重视人才,培养年轻团队。人才是企业发展的第一资源,在“十四五”期间,将通过三项制度改革,达成员工自我成长、自我发展与公司发展同步的目标;健全科学的选人用人机制,让德才兼备的优秀人才得到提升和重用的机会;优化企业年龄结构,培养一支有文化、懂商业、适应网络时代、对新华文化高度认可的有活力的年轻团队。

2021~2025年是苏州分公司转型升级、高质量发展的关键五年,争取在2025年,苏州分公司图书主业和多元业务齐头并进,重点业务板块业绩突出,内部管理规范有序,从传统发行企业转变为综合文化服务企业。

精准发力持续探索书店新业态

马学军(山东新华书店集团有限公司济南分公司党委书记、总经理)

2021年,“后疫情时代”给人们带来了许多工作方式和生活理念的转变。在“十四五”规划的开局之年和中国共产党成立100周年之际,山东新华书店集团有限公司济南分公司秉持创新发展理念,完善干事创业的促进、激励和保障机制,致力于营造企业浓厚的创新氛围。

一是升级线上平台,打造场景化服务。当今5G技术迅速推广普及,互联网已演变成为当下社会的“基础设施”。一方面,济南分公司对于自有线上平台“微书城”探索融合转型,扩展服务内容,打造会员、营销、销售三方面合力。推出自助购书、图书借阅、移动售卖和大屏查书等新兴项目。另一方面,为打造全新场景化服务模式,济南分公司购买了机器人设备,并研发导购、找书等一系列机器人程序,成为新华书店业内首批启用机器人的企业。

二是优化线下体验,促进活动转化。零售门店是济南分公司的传统经营优势,这一点在今后的发展规划中不能丢弃。未来,将加大非图商品的引入,积极增加自带流量的项目,降低主要依赖图书销售的经营风险,从而持续探索书店新业态,有效提升门店形象和服务体验。

三是构建社群营销,加强资源整合。通过读者群体作为纽带,推广家庭阅读计划,给孩子建立优质的阅读习惯。与此同时,加强外部资源的整合和运用,做好跨界营销,探索新型文化业态、推动新型文化消费,如2020年济南分公司参与到济南市文旅局每年组织的“文化惠民消费季”活动,带动销售1500多万元。更进一步与文化行业、金融行业、教培机构或时尚流量品牌合作等,实现品牌与品牌的资源共享,让书店营销向多元化、品质化、体验化、创新化方向发展,提升书店的曝光量和竞争力。

四是着手扩大团供,实现产品多元化。针对图书销售的渠道日益多元化,济南分公司除了9家零售门店外,设有大客户业务部和教材发行公司,另外也设置有多元业务部和研学部,由专人专职、分门别类去开拓业务。我们彻底反思传统的经营模式之际,立足于当下的经营需求,更加认识到企业的核心还是要盈利,所以我们设法开动员工的主观能动性,并且扩大团供产品的范围。

2021年是中国共产党的百年华诞,我们初心不变、历久弥坚,并将精准发力、主动作为,在企业高质量发展的征途上勇往直前。借助此次专稿采访的机会,呼吁对2021年推出的新书进行网络限价,线上线下的图书差价成为实体书店迈向线上的最大障碍。唯有出版上下游单位守望相助,方能在新征程的道路上稳步前行。

守正创新提高企业抗风险能力

马永聚(石家庄市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

“十四五”时期,石家庄市新华书店将继续与时俱进,守正创新,全面推动企业高质量发展,实现经济效益与社会效益双效统一。

全力以赴为教育市场提供更高质量的产品服务,持续推进教材教辅数字化、线上教育的发展。深入推进门店转型升级,加快网点建设步伐,形成完善、多元、覆盖面广泛的网络发行体系。充分利用新华书店的资源优势,积极整合社会资源,包括教育培训机构、中小学校、大中专院校、社区街道、厂矿企业等,探索和创新特色鲜明的全新文化共享空间。积极拓展教育装备业务,利用新华书店与政府、学校、图书馆等单位的良好合作关系,寻求多元利润增长点,提高企业的抗风险能力。坚定不移推进线上线下融合发展战略,以网络、人工智能等新技术手段赋能,围绕读者进行产品和服务升级,线下做强做大品牌文化活动,线上创新营销模式、营销渠道和路径,形成有效联动,共同发力,为读者提供快捷、周到、细致的阅读体验和高品质文化服务。继续深耕河北惠民书市、新华书香节等品牌文化活动,持续扩大活动的影响力和知名度。推进企业制度创新和机制创新,打造标准化、规范化的运营、管理机制,持续增强企业的凝聚力、影响力和抗风险能力。努力构建良好的人才培养机制,创建一支专业化、知识化、年轻化的人才队伍,形成企业核心竞争力。

以“四保”为目标加强文化产业建设

刘 涛(江西新华发行集团上饶分公司党总支书记、经理)

“十四五”期间,我们将努力实现“四保”目标。即:保现有业态基本面,保出现问题能逐步应对解决,保新的增长点和增长方式,保可能出现的问题和风险防控。具体举措有:

一是积极响应“全民阅读”号召,让“全民阅读”成为新常态。配合当地宣传文化等部门,通过在机关、企事业单位、学校、社区开展“绿色书签·作家进校园”护苗行动、世界阅读日等形式,推动“书香家庭”“书香单位”“书香校园”“书香社区”等文化读书活动,推动市场图书经营方式的转变,营造读书崇文、主动学习的氛围,让“全民阅读”成为新常态。

二是加强文化产业建设。根据建设“大书城、小书吧”整体构想,利用新建、改建、扩建等方式,在上饶全市新华书店打造一批融极致空间体验、复合业态经营、完整服务链条、智慧科技终端为一体的文化综合体。同时,进一步探索“书店+”多元特色文化融合的特色书吧经营模式,通过“进机关、进社区、进校园、进乡村、进部队、进公园、进厂矿”等形式,在全市范围内建设30家以上单个“悦读吧”面积不少于200平方米的精品悦读吧,建成满足不同区域、不同层次读者需求的文化服务平台。“十四五”期间,将在全市打造3家年销售2000万元以上的文化综合体,5家年销售1000万元以上的综合性书城,真正把新华书店打造成人民群众的精神家园和文化产业的领军品牌。

三是引入其他行业、品牌文化,探索跨界合作。做渠道运营:针对性邀请具有品牌价值的企业开展具有行业和品牌特点的文化活动,如行业知识分享、产品背后的故事等,为企业搭建宣传和销售平台;做文创产品定制:通过与其他品牌合作,为品牌粉丝定制文创产品,扩大新华品牌影响力;做私人书房:围绕书籍打造具有文化氛围的、满足个性化需求的私人空间;做智慧党建:大力推进智慧有声党建活动室项目建设,不断丰富学习内容,创新学习方式,抢占党员活动室建设项目市场。

探索“书店+”的更多可能

姚福明(陕西新华出版传媒集团延安市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

新技术手段、新营销方式、多元销售渠道、年初突其来的疫情使实体书店都受到不同程度的影响,所以在“十四五”期间,延安市新华书店将积极探索“书+”的更多可能性。书以及从书中获取的知识,是人际交往的最好媒介,但是完全只卖书的实体书店已经很难盈利,加入咖啡、简餐甚至其它体验式服务的泛书店模式,才是当下新兴书店的主流业态。实体书店要把书籍所散发出的质感和文化感觉发挥到极致并延展开来,那么“书+”的形态就更符合书店向生活氛围方向的探索。转变为多形态功能的书店就是为了提供文化体验服务,而“书+”就是将书的特点转化为其他方式的具体呈现,如果书店不能与其他业态完美融合,势必会被时代所淘汰,尤其是在后疫情时代,所以转型升级是必须要走的道路,只要能为我们的文化服务,一切都可以容纳其中,从某种意义上说,“书+”已经不再是书店,而是文化体验的范畴,这是个更大的概念,更具有包容性,未来的趋势也更倾向于这一点。因此,在未来五年,我们要不断改变、加速发展,同时也要和全国的新华同仁们加强交流沟通、互通有无、集思广益,不断深化合作、共谋发展。

主业突出多业并举探索阅读推广盈利模式

黄继军(桂林市新华书店有限公司总经理)

桂林市新华书店在2021年将牢牢把握党的十九大全面从严治党战略部署,强化党的领导地位,把党建工作贯穿到企业生产经营全过程。虽然现阶段多元销售对实体书店传统业务带来一定冲击,但也代表着新机遇、新发展思路、新发展态势。

一是对所有线下门店进行升级改造,打造成主业突出、多业并举的综合性书店。转型升级后的新华书店将融合多种业态,强调文化需求,突出阅读体验。同时,拓展校园书店、乡镇书店网点。

二是全力扎根校园文化土壤。培养桂林青少年的阅读习惯和兴趣,提升青少年的阅读素养,对所辖十二家子公司至少都设立一家校园书店,鼓励青少年从阅读中汲取前行的力量和方向。

三是继续抓好乡镇书店建设。新建或恢复一批乡镇书店,打造新时代的乡镇阅读文化体验店,满足乡镇市场日益增长的文化消费需求。

四是继续深化以劳动、人事、分配三项制度为重点的改革,不断优化薪酬、激励、考评机制。进一步推进干部职工轮岗交流、干部挂职锻炼体制,实施人才培养计划,优化企业内部机构,提高公司核心竞争力。发挥与出版社的联运优势,通过持续有效的人才培养投入,提升公司市场和数字化营销能力、提升新华书店品牌塑造与推广、服务水平,积极探索阅读推广盈利模式,与公司全体职工全力拥抱新时代。

扮演好阅读推广策划人、专业鉴书人角色

郭 辉(河南省新乡市新华书店有限公司副总经理)

“十四五”时期是建设文化强国的关键期,新华书店作为书香社会永不磨灭的经典文化地标,近年来,新乡市新华书店肩负着让更多人爱上读书,提升全民文化自信的使命。“十四五”期间,新乡市新华书店将继续围绕全民阅读“品牌化”搭建阅读之桥,成为优质社会文化公共服务平台,培育百千万个“阅读推广人”。

与更多文化名家面对面。全民阅读活动开展以来,刘冬颖、刘震云等知名作家和文化名人走进新乡,担任新乡市“全民阅读形象大使”。今后,我们将邀请冯骥才、曹文轩等走进新乡,让更多市民有机会与大家面对面。

朗读亭打造阅读风景线。我们在新乡全市开展“绿色阅读书香新乡”征文活动,读者可以把自己的阅读故事在报纸上与更多的人分享,同时优秀的阅读征文可以利用朗读亭,通过个人自己的声音生成声音名片传播出去,用美好的声音、优美的词句来影响到更多的人。

亲子共读种下阅读种子。开展家庭亲子共读,是培养良好阅读习惯、启迪人生智慧、滋养浩然正气的有效载体,面对当今碎片化阅读的挑战,我们把倡导亲子共读作为推进儿童教育发展、建设良好家教家风的切入点,并通过丰富阅读来促进学习、增长知识,呼吁家长朋友们通过亲子共读做一个终身学习者。

建设全民阅读大讲堂。通过建立全民阅读志愿者团队,全年在新乡市开展万场讲座,让更多的新乡本土文化名人走进每个角落,用讲小人书、讲故事的形式和读者分享本土文化,从而让阅读文化深入人心。

新冠疫情,让那些习以为常的变得珍贵。抗疫,战胜病毒,则是为了让那些变得珍贵的,再回到寻常。后疫情时代,需要更多的文化温暖人心,我们通过百姓文化云平台让更多的市民在线上畅享文化大餐,通过读书社群和上门服务让读者触摸文字的温度。

未来,新乡市新华书店不仅要当好一个阅读推广策划人,更要走到前台,当好一个专业鉴书人,并带领出一个团队,为读者发现好书,为好书寻找读者,引导广大市民“爱读书、读好书、善读书”。

2020年,全国在“抗疫”常态化下度过。2021开年之初,北京、石家庄等地疫情突起,此时正值新华书店发行关键时期,更加严峻的风险和挑战又一次摆在新华人面前。2021年,在“十四五”规划开局和中国共产党成立100周年之际,各地新华挺拔主业、延伸教育服务,提升综合文化服务能力。

行动2021 做公共文化服务提供商

 坚守主阵地 延伸线上服务

王延生(大连市新华书店党委书记、总经理)

2021年,是“十四五”的开局之年,大连市新华书店将努力克服疫情带来的影响,积极拥抱新技术,在疫情防控常态化条件下,坚守主阵地,做强主渠道,完成传统老店转型升级,为线上体验店的建设工作奠定基础;通过农家书屋、社区书屋书店的建设工作,不断扩大网点覆盖面,更好地服务城乡居民;通过建设24小时智慧书店、云图书采选平台,延伸线上服务内容。

稳住基本盘拓展新增长点

刘小亚(江苏凤凰新华书店集团有限公司苏州分公司总经理)

2021年,可以预见疫情防控仍将保持常态化,读者的购买习惯将进一步因为疫情和互联网的影响而改变,对于传统的新华书店而言,在经营上必须稳住基本市场,同时开拓新的业务增长点,方能在日趋激烈的竞争中存活下来。2021年,苏州分公司要抓住以下重点工作:

一是继续对教育服务板块进行资源投入。对于传统教材教辅板块,适应新教材启用和新高考政策的改变,在政策允许范围内,拓展阅读类品种和助学品种的开发与使用;对新市场进行探索,依托教育局国培计划和江苏新华发行集团渠道资源,开拓教师培训市场。

二是继续推动实体门店转型升级,以三大中心门店为核心,打造“新悦”阅读品牌。尤其位于苏州核心商圈的观前书城,将借助观前文化街区打造的契机,积极争取将书城后一幢仓储用房盘活,打造成苏州文创基地,配合政府弘扬姑苏文化,成为往来游客打卡的“网红景点”。

三是做好第11届“江苏书展”现场执行工作,做好“凤凰廉政书屋”和“农村发行网点”建设工作,推动全民阅读。弘扬红色文化和廉政文化,提高新华书店品牌美誉度。

线上线下融合共促拓展文化教育服务功能

马永聚(石家庄市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

2020年,经历了疫情重击,我们意识到,只有线上线下融合共促,才能实现持续稳定发展,才能防范各种风险。2021开年之初,石家庄疫情突起,更加严峻的风险和挑战又一次摆在我们面前。2021年,石家庄市新华书店有限责任公司精细化、规范化运营管理,稳步提升对教育市场的综合服务能力,持续推进教材教辅线上业务的发展,深入实施融合发展和转型升级,重点拓展大中专、团购、馆配、教育设备市场。继续承办河北惠民书市,创新活动形式和内容,提升影响力和知名度。加强人才队伍建设,完善人才梯队培养机制。全区协调联动,通过高品质的文化品牌活动提升企业的文化服务能力和核心竞争力。

在做强做大主责主业、稳步提升教材教辅业务市场份额的基础上,延伸和拓展对中小学校的文化教育服务功能。稳步推进门店转型升级工作,创新实体书店经营模式,联合社区、学校、政府部门,推进中小实体书店向公共文化产品和服务提供商转型,从图书销售向文化服务升级。拓展营销思维,联合上游出版和专业营销资源,将选品与营销紧密结合,提供精准营销策划产品和服务。借助网络平台,实现门店的线上线下融合运营。开展系列文化活动,提供多元文化阅读和体验活动。

聚焦主责主业推进融合创新

刘 涛(江西新华发行集团上饶分公司党总支书记、经理)

2021年是建党100周年,又是“十四五”开局之年。作为新华人,我将和同事们一道,聚焦主责主业,推进融合创新,重点围绕思想建设、主业发展等开展工作,为“推进全民阅读、建设书香社会”发挥好行业示范引领作用。

一是提高政治站位,推动党建工作与企业发展深度融合。进一步增强党组织的政治核心作用,将党的政治建设、思想建设等融入到企业发展中去。积极探索“十四五”期间国有基层企业党建工作的新方法、新模式。

二是优化人力资源和薪酬管理体系,建立与企业发展战略相适应的人力资源管理和薪酬保障体系。规范管理干部选拔,按照“四行文化”即“品德行、忠诚行、能力行、业绩行”选拔使用干部。重点抓好年轻优秀干部的培养工作,特别是县级分新华书店经理助理及青年党员干部。完善人力资源规划和人力资源管理制度的顶层设计,不断优化人才队伍的知识和年龄结构。加大各级员工的培训力度,建立并完善员工职业发展多通道设计。逐步提高员工薪酬收入,切实把物质留人、感情留人、事业留人、政策留人落到实处。

三是落实中央“双循环战略”“文化大消费”等战略。落实中宣部CNONIX标准化工作,加强大数据、标准化建设,加快从传统图书发行模式向打造用户流量入口模式转型,建设具有较大社会影响力专业化的微信信息平台。完善“互联网+”销售平台,努力构建多元销售平台和文化消费平台,两个平台齐发力,通过线上和线下结合,增强读者对于书店的粘性。

创新模式拓宽领域优化服务

姚福明(陕西新华出版传媒集团延安市新华书店有限责任公司党委书记、总经理)

2021年是“十四五”开局之年,延安市新华书店将继续坚持稳中求进的工作基调,以供给侧结构性改革为主线,把“抓主业、促辅业;抓辅业、促专业”作为经营工作的指导思想,积极丰富产品,创新模式,拓宽领域,优化服务。一是继续发挥新华书店宣传主阵地与发行主渠道作用,全面推进全民阅读文化活动,坚持不懈抓好主营业务,进一步做好重点出版物和中小学教材教辅的发行保障工作,实现“双效”统一。二是加快推动全市门店转型升级向纵深发展,强化管理,实现线上线下销售高度融合。三是进一步调整产业结构和产品结构,优化多元业态布局。积极探索、提供“书+”的文化体验服务,充分拓展延安“书香伴我行”旅行社、教装、馆配等创新新增业务。四是强化法律意识,加强普法教育,确保依法开展经营工作。五是大力培养、引进复合型专业人才,进行常态化培训,建立年龄、学历、职称结构合理的运营团队。

构建以用户为中心的全渠道服务模式

黄继军(桂林市新华书店有限公司总经理)

2021年是“十四五”开局之年,桂林市新华书店有限公司一如既往坚持稳中求进工作总基调,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,积极进取,继续抓重点,不断深化改革,激发企业新活力,持续加强门店升级改造,构建阅读生态平台,形成与主业相关的多元化产业,探索以用户为中心的全渠道服务模式,做足“阅读+”文章,引入多种文化业态,构筑阅读文化综合体、体验式阅读中心、校园书店等多种形态的文化体验空间。同时在疫情防控进入常态化时期,坚持做到常态化防控不放松,扎实做好疫情防控工作,在2021年桂林市新华书店有限公司将继续转变旧思路、研究新对策,顺应新时代新发展新形势,做好线上线下同步转型,双线出击推动公司主营业务新发展。

打造全新空间语言与读者有温度对话

佘 攀(文轩BOOKS九方店总经理)

疫情的到来,消费习惯的改变,加速了行业和市场变化的过程。以前,实体书店的竞争对手只有彼此和电商,讨论的大多是品种和折扣,而移动互联网与社交媒体的兴起,海量信息的传递下,种草经济、懒人经济、他经济等新的消费形态开始走上历史舞台,我们豁然发现,人们的图书阅读时间已经被其它信息获取渠道挤占,这对实体书店传统业务带来很大冲击。

如何让读者回归阅读,回归实体书店,我们一直在探索和尝试。我们认为,实体书店的运营不只是空间,不只是产品,更重要的是人,这里的“人”,不仅仅是客户,还有书店职人。在“悦己式消费”越来越成为主流时,生活方式提案、趣味消费将成为构建多元文化消费场景的核心。如何打动消费者,不仅仅是一个人的事情,更是整个书店所有人的事情。每一位阅读职人都需要表达自我,要有自己的阅读主张和态度,用不同的提案与读者进行有温度的对话,让书店不只是阅读空间,更是思想汇聚、文化交流之所。其实在2020年我们已经开始进行布局和尝试,2020年5月30日开业的文轩BOOKS招商店,以卖场融合展场,将产品流通和空间策划结合的理念,让每一位书店职人来进行提案,呈现了50+的主题场景,让各个行业不同标签客群都能在这里找到独属于自己的阅读体验。在2020年10月开业的Kids winshare文轩亲子书店(仁和新城店),则是打造了一个阅读主题亲子跨界空间。书店职人们用不一样的亲子关系为理念,通过亲子教育、家庭关系等,聚焦“爱与成长”进行业态组合和主题打造。从陪伴的时间,到陪伴的质量,在这里,每一个家长和孩子能感受到的,是独属于自己的快乐、自信与成长。

 

在2021年乃至未来几年,我们将持续通过技术手段的更新,会员服务内容的提升,营销方式的改变,以及人员提案能力的成长等,让书店变得更加有趣、有味、有料,让阅读无时无刻、随时随地。全新的空间语言,全新的文化视野,我们希望走出独属于自己的发展之路。