近日，教育部办公厅下发《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》要求，各高校至少应有一所图书经营品种、规模与本校特点相适应的校园实体书店，没有的应尽快补建；同时，高校要对校园实体书店给予必要的减免优惠，对长期坚持立足校园、服务师生的优秀校园实体书店给予奖励。该意见是对2016年中宣部等11部委联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》的延续。

“进校园”是新华书店“七进”工程的重要一环，高校校园市场因与书店定位匹配度高、消费能力强，成为新华系发力的重点；而部分大学出版社近水楼台，借势校园打造文化空间。不少书店负责人表示，《意见》的出台，明确了校园书店的建设意义，解释了高校书店能不能办、谁来办、怎么办的问题。如新华发行集团等在高校内开展书店建设，在校方的协助下，不仅实现了低成本建设网点的愿望，还通过校园书店，利用书店与出版社的资源举办文化活动，加强了服务渗透，推动了全民阅读活动的开展。

校园书店建设方兴未艾

高校书店与传统书店有诸多不同，如读者专业化水平高、综合素质高等，这就要求管理者们打破以往经营思路，以需求为依托，打造适合高校师生群体的特色书店。

浙江省新华书店集团图书连锁业务分公司副总经理吴择明告诉记者，自2015年9月与浙江传媒学院在浙江桐乡合作创办首个校园书店起，浙江省新华书店集团已与北京大学、华东师范大学、浙江大学、杭州师范大学等高校通过直营或连锁模式开办校园书店。

2017年12月，上海发布的 “上海文创50条”中提出，高校校园实体书店要实现全覆盖。2018年4月，华东理工大学出版社打造的华东理工大学陇上书店开业，成为“上海文创50条”发布后首批开业的高校校园实体书店之一。该店以“实体书店+互联网”为新零售模式，为读者提供天猫“网订店取”以及按需印刷等服务。华东理工大学出版社副社长戎炜表示，打造文化空间势在必行。“除了服务高校师生外，陇上书店通过举办读书会、文化沙龙活动、亲子阅读活动等，满足周边人群尤其是亲子群体的文化消费需求。”（相关报道详见本期第5版《上海高校校园书店调研报告》）

河南省新华书店在《河南省“实体书店进校园”三年行动计划》指引下，围绕织实织密校园发行渠道，制定下发了《校园书店推进实施及运营管理工作方案》，强化顶层设计、集中指挥，统一规范推进流程，已签约运营近20所高校书店。在河南新华书店相关负责人看来，“要深化企业与高校之间深度合作关系，借助校企双方力量实现优势互补。以在校师生需求为核心，加快转型升级，在经营模式、空间布局和环境营造方面进行科学调整，将图书展示、阅读、销售与学生生活服务深度融合，不断提升校园书店的创新力和竞争力。”

今年3月，内蒙古新华发行集团蒙新图书连锁有限公司与内蒙古师范大学举行了建设校园书屋合作签约仪式。内蒙古新华先后在内蒙古大学、内蒙古工业大学、内蒙古师范大学、呼和浩特市职业学院等地建立高校书店。内蒙古新华发行集团蒙新图书连锁有限公司总经理张颖介绍说：“高校书店采用‘图书+文创+咖啡饮品+文化活动’的多元化发展模式，处处以人为本。通过加强与高校图书馆、出版社之间的信息互通、资源共享，准确把握师生的阅读需求。”

2018年12月，山西新华书店集团外文文化传播有限公司在山西中北大学打造的“清源书吧”开业，主打“清源书吧”与“漫时光”两大主题，经营不同品类的图书和多元项目。山西外文书店总经理艾晓斌说：“高校书店呈现多元化发展的态势，在传统的图书之外配置饮品、简餐等多元项目，获得更好的发展。”

云南新华书店集团旗下昆明分公司、红河分公司、下关分公司、玉溪分公司、丽江分公司等分别在当地的高校建立了书店。各分公司紧扣本地特色，打造多种经营模式。如玉溪新华采取“统一货源、统一计算机信息系统、统一采购配送”的经营模式；红河分公司则在微信公众号、QQ群等社群发力，增强读者参与感、体验感。丽江新华书店有限公司运营管理部吴凤云表示，“我们开展了如名师名家进校园、会员服务延伸等，在门店转型中结合学校专业、文化特色设计不同主题的展示、阅读功能区，具有一定消费能力的学校引入文创、饮品、简餐、社群活动等业态。”

据了解，在《意见》发布后，四川新华文轩、湖南新华、青海新华等都将在高校书店领域进行重点部署，推进书香校园建设。

创新服务转型品牌运营

如何在实现社会效益的同时带来经营效益的增长，寻找到合适的发展模式，是摆在高校书店运营管理者面前的重要课题。从门店运营转向品牌运营，是高校实体书店由点到面、点面开花的升级之选。

当不少高校校园书店尚待填补空白之时，一些高校出版社已将校园书店向独立书店品牌推进，向校内阅读文化空间转型。

广西师范大学出版社重点打造的书店品牌——独秀书房便是代表。据广西师范大学出版社大学书店宣传主管刘志欢介绍，除广西师范大学校区外，独秀书房还在广西艺术学院、广西玉林师范学院、贺州学院等地布局。截至今年4月22日，独秀书房已建成11家，经营总面积逾4000平方米，图书品种10万余种，辐射广西区内6个城市9所高校的逾百万师生及周边市民群体。“为创新高校文化服务，我们采用以‘独秀书房’实体书店品牌为硬件，以‘观文馆’阅读推广文化服务品牌为软件的双品牌运营模式，通过‘独秀书房’和‘观文馆’双品牌的互相补充，共同实现常态化、多元化、品质化的阅读推广。”

湖北新华书店创立了“倍阅”高校书店独立品牌。首店在华中师范大学开业，以“书店管理结合学生运营”“多元文创结合主题活动”为主要特色。第2家华中农业大学店将于今年国庆前后开业，打造“文化+生活”“文化+讲座”“文化+实训”“文化+教学”“文化+文创”五大特色服务。湖北新华高校书店项目组负责人王颖超表示，“基于高校书店向多元化、社群化、品牌化方向发展这一变化，高校书店更要关注师生文化消费的特点和趋势，在选品文化活动策划、服务等方面下功夫。”

宁波新华书店集团以“悦读”为主题，建设了2家高校书店。据宁波新华书店集团零售事业部经理胡燕介绍，高校书店不仅为师生提供一站式服务，还为在校学生提供社会实践岗位。浙江工商职业技术学院和新华书店工商学院店共同发起“1914新青年创新创业项目”——书店引进不同业态，选拔学生建立“创新创业学生团队”，在书店带领下参与店铺日常经营管理。“通过引进形态、功能各异的优质选品，保持多元业态的新鲜度，从而稳定书店粉丝数量。通过专业技能培训和团队建设，在潜移默化中培养一批校园书店文化认同感强、业务能力精、团队协作能力佳的储备人才。”

厘清难点探索特色模式

《意见》要求给予高校书店必要的租金减免等优惠政策，引导它们向公益性和“专、精、特、新”的方向发展，建立复合式校园文化活动场所。

吴择明表示，总体来说，高校书店普遍存在缺图书盈利模式、缺有耐心和定力的经营者、缺复合型人才、缺社群经营意识等问题。浙江新华书店集团通过为高校提供产品、管理、培训、配送等全方位服务支持，打造了集文化消费、学术交流、学生创业创意发布于一体的校园文化平台。“建设高校书店要以大学文化建设需求为导向，打造校园特色社区型书店，要积极争取各级党委宣传部门、教育行政主管部门的支持，争取整合各方力量，加强对高等院校校园书店的整体规划，为校园书店争取符合建设条件的场地和配套资源，确保高校书店先天具备适宜生存的环境。”

高校书店建设的难点主要集中在高文化消费需求下的业态经营模式。王颖超介绍，湖北新华在高校书店经营中，紧抓住高校学生的消费特点，不仅挑选适合高校各专业需求的书目，在文化衍生品上充分注重产品的创意和特色，并通过如插花、绘画、手工DIY、沙龙等特色活动，带动店内的文化氛围。同时，与高校、学生创意团队合力打造、经营校园文化产品，充分满足学生对校园文化产品的需求。

选址难与常态经营难是河南新华在拓展高校书店时遇到的难点。河南新华相关负责人坦言，高校考虑到自身经济利益，往往把好的位置出租作为商业经营。高校学生多但购买图书的欲望和需求偏低，购买方式也以网购或阅读电子书为主。此外，高校书店建设和运营成本较高，在常态运营中实现收益非常困难。为此，河南新华在高校书店建设中做好市场研判和评估分析，注重颜值打造、品牌提升、价值重塑、结构调整、活动带动、服务延伸，积极打造时尚、温馨、多元的文化消费空间。

“校方对书店建设的重视程度有待提高、网络电商的强势冲击、全新经营发展模式的探寻是高校书店建设中的三大难点。”胡燕认为，校园读者群体更为年轻，且同等年龄段的人数更为集中，对新鲜事物的敏锐度高，这就要求校园书店在书籍选品和活动策划中更有针对性，经营不断创新。

并非每所高校都有一间书店，但必然都有一座图书馆，这是高校书店的重要“竞争对手”。吴凤云表示，书店想要生存，就必须以服务取胜。“校园读者群体大致划分为爱好阅读者、专业技术学科需求者、作业交流者等。我们针对不同的学生群体开展了畅销书新书推荐、专业图书预定等服务，让利促销，并为他们提供免费的阅读空间。”

面对经营中的经济压力、高校大学生阅读指数低、网店及电子化阅读冲击、地处校内难以辐射周边市民群体、实体书店运营人才缺乏等客观条件的制约，广西师范大学出版社进行了四点尝试。一是与高校共建大学“人文实验室”。二是让高校师生参与实体书店的实际运营。三是依托独秀书房和分布在各高校的“观文馆”读书社团，开展科学、有序、可持续、可复制的阅读活动。四是借助出版社丰富的作家资源、图书资源、读者资源，开展文化沙龙、主题讲座等文化活动。刘志欢表示，成效比较理想。

体系化布局驶入快车道

虽然目前高校书店的运营模式仍有待探索，但随着《意见》的出台、各地相关政策的落地以及不断深耕，高校书店不仅将为读者群体带来更高质量的文化消费，还将推动实体书店实现更快更好发展。

吴泽明透露，到2020年底浙江新华计划实现全省全日制本科高校均具备至少1家校园书店，要求经营面积不少于200平方米，出版物品种不低于3000种，图书占比不低于经营品种的70%，阅读交流空间（活动场所）占比不低于经营面积的30%，可常态化举办阅读推广活动，每天营业不少于8小时（假期除外）。“希望高校作为投资方之一，积极主动参与建设，提供优质场地，减免租金和日常费用，提供活动与采购扶持等。高校书店要通过解决读者的需求转化成书店的效益，打造具备书店功能的文化创意服务公司；要做原创内容，发挥年轻群体的创造性，让学生参与到书店的经营、推广中。”

“倍阅书店将从管理机制、合作机制、激励机制、服务业态和资源整合5个方面进行创新。”王颖超表示，湖北新华未来将依托于倍阅高校书店的数量优势和品牌优势，整合相关资源，建立跨专业、跨学校、跨地域的立体服务模式，打造湖北高校通识教育、素质教育的网络化格局，充分发挥平台作用，构建全省一体、高校联动的运营体系，塑造湖北高校的整体文化服务品牌。

河南新华相关负责人说：“在未来高校书店发展中，河南新华将继续推动“尚书房”品牌实体书店在高校的稳步落地，依托实体书店设计和运营管理方面的优势，打造覆盖全省的新华书店“尚书房”校园文化地标，积极谋划，统筹推进，做好高校实体书店布局。”

高校书店未来的发展必须结合创新定位和个性服务两大方面。吴凤云说：“未来丽江分公司不仅将力争在所辖地区的高校都开设校园店，还将结合24小时智慧书屋、配套功能区设计、线上线下一本书包邮等业务，体现服务附加值，并结合学校特点开展不同的学术交流、名人名家签售、互动体验、爆品推广等活动，优化餐饮产品加配送服务等，将高校书店打造成‘阅读+’模式的多元化门店。”

据胡燕介绍，宁波新华将重点从3方面着手打造未来高校书店。“在热点营销方面，通过打造爆款，使书店的品牌形象显示出年轻化、个性化特征。在资源分配方面，将更多适合高校学生参与的活动信息传达给校园读者群体。在人才培训方面，开放更多实习及就业机会。”

未来3年，“独秀书房”品牌将建设20~30家高校书店，在‘出版社+高校’模式下，开展常态化项目化的阅读活动，创新形态的文化服务及知识产品研发实验，探索实践校园人文IP运营模式。同时，将活动成果转化成文化产品，真正实现阅读推广活动的可持续发展。

据悉，山西新华、内蒙古新华等在未来的高校书店建设中，不仅将继续扩大门店数量，还将增强与校方沟通，开展文化活动，并引进更多文化产品和项目，打造符合校园需求的文化体验中心。