本网讯（通讯员丁晨曦）7月10日下午，在新华书店集团举办的新员工培训会上，集团工会组织往届全省业务技能比赛优胜选手组成精英讲师团，为全省新员工带来一场精彩生动的实操课程。

活动由工会副主席姚晞主持，她与新员工们进行了互动交流，了解了新员工们入职新华书店的初心和背后的故事，对近年来集团开展业务创新技能比赛的情况和各个比赛项目作了简要介绍，并对今年业务技能比赛初定创新项目进行了宣讲和动员。她还分享了一名新进员工修炼成业务能手要经历的客观认知、找出不足、充实修炼、找准方向、实现突破等过程，鼓励新员工们脚踏实地立足本职，通过勤学苦练、不断实践创新成长为业务能手。

活动首先由“多元营销案例”项目优胜者晏一鸣主讲，她与新员工们分享了自己的参赛经历及制作营销案例的过程，认为环境、陈列和服务是书店营销最关键的核心要素。环境包括硬件、空间、宣传导视；陈列包括美陈、组合、关联；服务包括细节、专业、全面、礼仪等。

“手工多元”项目冠军陈俊彦带来的超轻黏土、软陶等课程让在场的新员工们感到十分新奇。她从参赛作品《做一个精致的猪猪女孩》的作品灵感，到所需材料和制作方式等内容一一进行解说，并在现场播放了自己制作黏土手工的视频，就视频内容与新员工进行互动问答，将会场气氛推向了高潮。

“店长的一天”项目主讲人黄安妮分别从岗位职责、工作时间轴、日常工作流程、服务、营销策划、团队建设等作了深入地讲解，还原了店长们紧张而又忙碌的一天。

“图书推介”优胜选手钱晶从图书推荐的七个要素，引导新员工们如何了解和选择一本好书，如何通过合适的语言，向不同年龄层面的读者介绍不同种类的图书。

“九丘咖啡制作”选手揭陈承现场展示了花式咖啡和水果茶等饮品，并耐心回答新员工们提出的问题，现场制作咖啡让大家“品鉴”。

“朗读主持人”优胜者周沐涵，倾心分享了如何在比赛中克服紧张情绪，发挥朗读者最好的嗓音状态，并现场朗诵李清照的词《一剪梅》，柔美的嗓音，令人心旷神怡。

“营销方案”制作主讲人钟小玲，从活动目的、活动策划、传播引流、活动执行四个方面，结合“名家进校园”等案例，深入浅出地讲解了如何抓住重点，策划出能引起广泛影响的活动的方法。

“金牌课程”优胜者王毅以异军突起的几家书店：广州K11言几又、北京单向空间、广州方所书店为例，深入剖析“跨界、共享”等当下书业关键词，以及如何将实体书店打造成一家“有温度的书店”。

此次业务技能大赛优胜者授课活动，在新员工中引起强烈反响，新员工们纷纷表示，很期待参与今年的比赛，并主动和各位业务能手进行沟通交流。活动让更多的新华新人感受到集团多业态、全方位的发展，深切体会到集团对人才的重视及培养。相信通过此次活动，会有更多的新人了解并参与到全省业务创新技能比赛中来，更快地融入集团这个大家庭，为集团创新转型发展添砖加瓦，贡献青春力量！