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宜昌分公司 新年伊始培训忙

发布时间:2019-01-22 作者: 来源: 阅读量:3801

本网讯(通讯员陈燕)“猪”年将至,为了给广大读者带来更贴心、更温暖的服务,宜昌市分公司三峡书城组织全体员工举行2019年第一期培训会。

培训会由店长袁海涛主讲,他重点为员工们讲解了“服务礼仪与规范”“电话礼仪与技巧”“岗位工作服务规范”等内容。这些培训内容从实际工作出发,与大家熟知的人和事相结合,以具体案例为解说,生动形象地把优质服务的标准和规范传达到每个员工心中。

本次培训是宜昌市分公司全年培训计划中的一次基本培训,也是三峡书城长期坚持的员工培训的一个缩影。“学而时习之,不亦悦乎”。不断培训学习,不断提升素质,为广大读者提供更优质的服务,是宜昌新华人不断追求的目标。以书为媒介,以服务为纽带,架起和读者沟通的桥梁,和读者成为心连心的朋友,新华书店一定能焕发出更加蓬勃的生机和活力!