《中国出版传媒商报》：发行新时代“巾帼”话变革

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发布时间：2018-03-06 作者：来源：阅读量：9238

2018年3月6日第3版

在图书发行业有这样一批女性管理者，她们用自己的细心、耐心、精心和敬业，在传统书店的管理岗位上，面对科技变革带来的新一轮转型升级变革的迷茫与阵痛，以女性独有的视角进行着思考、探索与实践、尝试，作出了令人瞩目的骄人业绩，在业界发展史上留下了浓墨重彩的一笔。她们不仅是“掌权”一方的管理者，也是“冲锋”一线的战斗员，以身作则、身先士卒，带领团队克服了前进道路上的一个又一个困难。当她们用知性、独立、干练、理智、优雅驱离了柔弱、游移、感性后，注定将走出更加辉煌的篇章。

随着中国特色社会主义进入新时代，在实体书店面临新形势、新变革、新局面的时间节点上，这些优秀的女性管理者又对书店的经营、管理，未来发展有着怎样的思考？在2018年“三八”国际妇女节来临之际，中国出版传媒商报邀访多家发行集团、民营书店的优秀一线女性管理者，试图从她们的解读与思考中，一窥“巾帼”风采。

张年霞（湖北省新华书店（集团）鄂州市分公司总经理）

您如何定位自身角色？

PART 1

一方面，工作在这头，家庭在那头。正如陈庆霞所言，女性在事业中往往为了家庭与事业的平衡，需要付出更多的努力。另一方面，新时代性别的差异正在减小。从职业经理人的角度，优劣因人而异，因性格、素质、情商、学习能力等有所不同。女性经理人如何看待自身角色定位、发挥自身优势克服不足？

张年霞作为一名在政府部门工作了10年，2016年开始在新华书店工作的一名80后的跨界行业新兵，我觉得，女性在经营管理工作上有天然的亲和能力、沟通能力、激励能力，决策时更加缜密慎重，但女性管理者缺乏面对矛盾冲突的心理承受能力，决策时必要的果敢与魄力，还要经常面对家庭与事业的平衡问题。

新时代书店经营何去何从？

PART 2

新时代，新变革，新应对。面对新变化，实体书店该如何应对？一线女性经理人，以女性的独特的视解，详解其对书店经营的应对之举和创新措施。

张年霞2018年的重难点是以更大的决心抓改革创新，落实聚焦主业、多元发展，强化产业协同，构建文化消费生态圈，延伸教育服务产业链，努力成为以文化教育为核心的地方文化产业龙头。一是要把国家政策用好用足，进一步做好教材教辅、重点图书的发行，确保质量、整合出版社资源做好服务和营销工作。二是要建立健全与市场化导向相匹配的运营保障机制，提高市场化水平。三是要建立完善服务专员队伍，考核机制同步打破“大锅饭”，实现能者多得。

PART 3

女性思维如何开展变革管理？

除经营外，管理是推动企业发展的又一重要抓手。如何通过管理提升企业经营，强化机制体制变革，发掘人才、留住人才并创造提升空间，是所有管理者都要考虑的问题。那么，在这些方面，女性管理者又是如何思考的呢？

张年霞稳定是发展的基石和前提。企业稳定，根本上是企业职工队伍的稳定。变革意味着机制的调整，涉及到员工的切身利益，影响巨大。一要统一思想。要通过多种方式开展关于变革的宣传教育工作，让每一个员工意识到变革对于企业和自身的意义所在。二要因地制宜。变革必须是切合实际、循序渐进的，不能照搬照抄，经充分研究讨论后才可推行。三是协调好各方利益。稳定一定与利益相关，要力争变革能提高员工物质和精神双重利益。

PART 4

书店未来向左向右？

2018年，是落实十九大精神的开局之年，是实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是书业迎来转型升级发展的重要一年。新时代、新一年，实体书店又将呈现怎样的发展局面呢？

张年霞2018年实体书店的发展呈回暖趋势，然而，随着新零售时代的到来、人工智能飞速发展以及线上资源纷纷下沉，实体书店仍是机遇与挑战并存。未来实体书店要为顾客提供以优质阅读体验为中心的多维且深度的服务内容，注重“图书+”“文化+”。与此同时，管理者必须着重关注实体书店的商业模式和营销方式新升级。