12月18日，国家新闻出版广电总局在辽宁省沈阳市召开2017年全国发行工作座谈会。会上通报表彰了2017年全国新华书店系统31家先进集体和61名先进个人名单。湖北省新华书店（集团）有限公司喜获“全国新华书店系统先进集体”称号；湖北省新华书店（集团）有限公司随州书城店长陈月月被评为“全国新华书店系统先进个人”。

湖北省新华书店（集团）有限公司

湖北省新华书店（集团）有限公司（以下简称“湖北新华”）是集文化消费、教育服务、文化旅游、现代物流和综合贸易于一体的文化产业集团。一直以来，湖北新华牢记政治使命，传承红色基因，发扬光荣传统，发挥主渠道、主阵地作用，努力为人民服务、为社会主义服务，为党和国家的中心工作服务。2017年，湖北新华坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指引，牢固树立“四个意识”，始终沿着正确的政治方向和价值导向，主动顺应时代要求，在推进全民阅读、拓展文化空间、激活发展动力、服务文化发展等方面积极探索，不断满足读者群众对美好文化生活向往的需要。

湖北新华始终把实体书店这个“本”和“源”作为服务全民阅读和推动企业转型发展的主战场，通过“四个升级”实现实体书店从简单装修向凸显文化特色转型，激发传统新华书店的新活力。

随州书城

万隆书城

鄂州书城

马来西亚九丘书馆

一是推进形象升级。始终坚持把“特色”摆在首位，将地方文化元素融入设计，统一不同类型书店的设计风格，推动全省新华书店从单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间转变，经营模式由单一的图书经销商向综合文化服务提供商转变，打造了随州书城、万隆书城、鄂州书城等一批集新空间、新业态、新体验于一体的城市文化消费中心，全年改造升级网点7家，新建网点40家，正在筹建网点24家，新增营业面积近7000平方米。

品类繁多的多元产品

二是推进业态升级。在书店推行“图书+咖啡（茶饮）+沙龙+文创”的多元业态，实现以图书为核心的多元业态深度融合。推动经营品类从低质化向引领文化消费转型，打造了“新华百遗工坊”“阅界文创”等一批自创文化品牌，在首届荆楚书香节和第16届华中图书交易会上，湖北新华的文创产品广受读者喜爱。

三是推进服务升级。通过升级实体书店服务标准，改善硬件形象，优化业务流程，实现了实体书店服务的标准化。通过强化规范管理，建立了高效快捷灵活的内部流转体系，员工的服务质量明显改进。

“慧悦读”读书会

阅读分享会

“阅界大讲坛”之名师来了

“朗读者”活动

随州书城“诵读小站”

名家签售

四是推进营销升级。在店内，通过举办“慧悦读”读书会、“阅界大讲坛”、“朗读者”、名家签售等活动，把书店打造成传播思想、文化阅读、休闲交流的多元文化体验场所，满足读者多元文化需求；通过为目标读者群体购买图书、品质阅读等知识型、综合型消费提供一体化解决方案，从卖产品向卖文化转型，为读者提供更多增值服务。在店外，通过组织开展和承办大型全民阅读活动提升影响力，实现社会效益和经济效益相统一。

党的十九大文件湖北首发

湖北省农家书屋配送党的十九大文件及学习辅导读物工作启动

2017年湖北省“全民阅读社区行”活动

湖北新华“爱与阅读同行”关爱留守儿童活动

首届“荆楚书香节”

第16届华中图书交易会

第一期“湖北干部讲习所”

2017年，湖北省“全民阅读社区行”活动、湖北新华“爱与阅读同行”关爱留守儿童活动、首届“荆楚书香节”、第16届华中图书交易会、党的十九大文件湖北首发式等，形成了较大的社会影响力。改造后的实体书店以优美舒适的环境吸引了大批读者光顾，2家门店被评为全国“最美新华书店”，3家门店被授牌为“新华书店80周年百佳文化地标”，各大行业媒体纷纷关注报道。现在，走进书店的读者更多，活动的影响力更大，外界的关注度更高。  

随州书城店长陈月月

从小耳濡目染，陈月月心里有了一个文化传播梦。2006年她从武汉大学出版专业毕业后，曾一度致力于编辑出版工作。2012年，她如愿进入新华书店系统从事连锁零售工作，这一干就是近6年的时间。

 见微知著 未雨绸缪

2017年，陈月月所在的随州书城进行升级改造，通过参与改造的细微末节，她敏锐的感觉到旧卖场的经营理念、营销方式等已经不能适应新形势，于是她果断提出从卖场模式向文化体验消费空间模式转变，即图书+咖啡+多元业态+服务的运营思路。一方面她通过对空间形态的创新设计满足消费者的感官享受；另一方面，她通过图书选品和美陈来稳定、优化主业；此外她还引进20多种符合书店气质的业态与图书互补，尤其是她引进的地方特色商品青铜器仿制品编钟系列和漆木工艺品颜值至上，得到省出版局领导的好评和媒体的广泛关注，经济效益逐步提升。

 塑造品牌 助力公益

面对升级改造后的新卖场，陈月月意识到应将单纯的为提高销售额经营，上升到推广阅读，培养市民阅读习惯，提升城市气质上，从而反哺经营。很快，她发现留守儿童在阅读方面处于“边缘化”的状态。当时，正值集团启动了“爱与阅读同行”关爱留守儿童的公益活动，于是她提出借随州书城开业之机举办一场爱心公益活动。活动当天，随州市委常委、宣传部长王志勇等领导亲临现场，各路媒体纷至沓来，记录了50名留守儿童代表发自肺腑、感人至深的一幕幕。不仅宣传了新装后的随州书城，更在全城掀起了关爱留守儿童的热潮，一些社会团体从书店大量购买图书赠送给留守儿童。

 创新营销 推广阅读

为了提升书店服务能力，陈月月加强队伍建设，利用碎片时间将团队学习常态化。她创新营销方式、整合资源、跨界营销，提高书城策展能力，自7月28日开业以来举办了读书分享会、慧悦读亲子读书会、家庭教育公开课、插花艺术、音乐会、摄影展、字画拍卖、手工制作等100多场活动，如今部分活动已经成为随州书城固定活动。

她用摄影跨界宣传随州书城，她联合随州市摄影家协会举办“阅读之美，魅力书城”摄影大赛，比赛通过拍摄、宣传、评奖、影展、“寻找照片中的你”等环环相扣的活动，以小搏大，最后成为一场时间跨度3个月，汇聚摄影家、媒体、网友、店内读者的“摄影+阅读”跨界狂欢。此外，她充分发挥带头人的作用，积极联合当地媒体共同推广阅读，她本人录制的阅读推广语录“随州书城，让阅读成为一种习惯！”在媒体的黄金时间段反复播放，取得了很好的效果。

她还借助外力在阅读宣传、体验活动等方面做文章，10月10日，随州书城联合随州电台创办的全省首家“诵读小站”由随州市副市长郑晓峰女士揭牌，本地媒体、湖北日报、央广网、新浪网抢先报道，读者们在书城可诵读、录播，体验主播的感觉。党的十九大召开期间，她组织各行各业代表在“诵读小站”弘扬十九大精神，宣传社会主义主旋律，传播正能量，极大提高了新华书店的影响力和美誉度，为卖场带来更旺盛的人气，拉动销售的增长。

 履职尽责，甘于奉献

陈月月尽职尽责、甘于奉献。“5+2”、“白加黑”是她的工作常态。随州书城开业筹备期间，她时常从早上7点忙到凌晨，身先士卒地奋战在工作第一线。在她的带动下，书城全体员工齐心协力，毫无怨言地超负荷“运转”，使得书城在最短的时间内焕然一新，赢得社会各界的一致赞誉。2017年，随州书城虽有5个月因改造升级而暂停营业，但年度总销售额与去年持平。开业后，随州书城销售额较去年同期上升了23.50%，9月9日更是创造了单日图书零售17.5万元的新记录，使随州书城真正成为了受读者喜爱的“全民阅读基地”。

2017年，虽然充满了开拓创新的艰辛与苦累，但她的每一项成绩都记录着辛勤、汗水和泪水，她用责任、专业展示了一个在繁华浮世中恪尽职守、竭诚奉献的美好的书店人的形象，她用行动践行着她的誓言：推广阅读，让阅读成为一种习惯。