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积极开拓店外合作 应对实体书店经营危机

发布时间:2017-05-17 作者: 来源:中国出版传媒商报 阅读量:6395

在当今网上书店、数字阅读、多种阅读方式迅猛发展的态势下,实体书店如何拓展店外销售以应对经营危机?记者就此邀请数位来自全国各地的书店经理共同探讨,进行脑力激荡。

王钧(青岛胶州市新华书店有限责任公司董事长、总经理、党支部书记):当今网购、数字阅读发展太快,对实体店冲击太大,除了增强实体店的体验感来留住读者外,店外销售渠道的加强是应对上述问题的有效办法。第一,销售部门划分区域负责。从城区到乡镇农村,每个部门包片销售,规模较大的工厂企业由专门部门承担,与绩效挂钩,价格战我们打不起,但我们可以用软服务来弥补。第二,公司每位员工有任务指标,每人每月都有店外销售任务,全员营销,全方位营销,释放每位员工的能量。在内控上加大对员工个人销售的奖励,真正实现多劳多得,用经济杠杆来调节员工的积极性,这样才能取得良好的效果。

宋艳丽(甘肃新华书店飞天股份西北书城有限公司经理):当下,网上书店、数字阅读、多种传播介质、多种阅读方式的迅猛发展,书店客流量急剧减少是实体书店所面临的最直观的危机;此外,随着居民日益增长的精神文化需求以及读者需求的多元化,社会对图书卖场特别是省会城市卖场建设提出了更新更高的要求。为迎接这两种经营挑战,西北书城积极开拓店外营销,与各类企业实现合作。如,西北书城与甘肃当地知名电商兰州银行三维商城紧密合作,实现出版物的网上销售,将目标群体落在了兰州最大银行——兰州银行的客户上,准确定位市场,面向甘肃省做好网上商城的服务工作;与中石油甘肃公司旗下昆仑好客连锁超市合作,开设7家加油站书屋销售网点,把书香文化播撒到甘肃省各地的加油站;2017年,西北书城又与兰州市知名度很高的徐捷瑜伽馆合作,开设3个销售点。此外,近两年,西北书城坚持开展“情系读者送书香”流动售书活动,书城进社区、进学校、进机关单位、进军营等,既获得社会效益,也获得了经济效益。

王江月(赤峰书城经理):首先,书店要加大与当地宣传部、文化局、媒体的合作。借“推广全民阅读、共建书香社会”的契机,做好宣传工作,打响“新华书店”品牌,扩大影响力,让更多人喜欢阅读,同时弘扬正版、诚信经营。其次,做好服务,打造智慧书城,让更多的人走进书店。赤峰书城升级改造后,增加了更多的阅读空间,提供优雅的阅读环境,让“文化消费”转变成“阅读体验”。最后,要增加户外售书,如进入学校、社区、部队开展流动售书等。