2月10日上午，新华崇文连锁公司召开了由全体采购人员参加的业务分析会。会上，采购员们畅所欲言，对存在的问题进行剖析，同时对今后的工作进行展望，会场气氛热烈。这次活动是他们新近推出的一项举措：由采购人员轮流主持每半月召开的业务分析会，对上一阶段工作进行回顾和总结，同时对存在的问题和下一步的工作展开讨论，目的是在对信息进行共享的基础上，促使采购人员提高效率，增强责任心。

     本次会议的主题是“关注产品、关注市场、关注营销”，由采购部经理简文学主持。集团领导非常重视，总经理方平和副总经理杨红卫出席了会议。

     简经理首先回顾了2008年的工作，认为采购部在过去的一年中各项工作都取得了很大的进步，在任务完成率、发货量、退货率等指标上都取得了历史最好水平。同时他也指出，一些问题仍然存在并亟待解决，如需求的满足率还有待提高，退货率仍然偏高，采购流程有待优化等。对于下一步的工作，他认为要围绕五个方面展开，一是尽快实施采购人员分类管理；二是加快连锁店考核体系的制定；三是完善退货率考核指标，并严格实施奖惩制度；四是要密切关注图书销售动态；五是采购人员要加强学习，提高自身的综合素质。

     接下来，采购员们纷纷发言，对自己上一阶段的工作进行小结，并对存在的问题提出自己的见解，讨论热烈而富有针对性。

     新华崇文连锁公司经理王万新在讨论结束后说，公司今年面临的挑战很大，因此公司上下要抓责任心，抓效率，并在考核上严格要求，力求快速、准确地满足客户的需求。同时，王经理还对日常的采购工作提出了具体的要求。

     集团副总经理杨红卫认为，由于目前公司图书采购还处于按版管理阶段，这种活动很好地为采购人员提供了“类”的交流。希望将这种共享固化下来，并利用正在进行的商流系统开发逐步建立采购知识管理平台。开卷研究所对图书产品动销率有个调查，全国百家大书城当中有47%的上架品种在一个月的时间里根本就没有发生动销。这从另一方面说明对年出版20万品种的图书进行采购，其准确率是采购人员个体不容易把握的。必须借助一定的管理手段和信息工具，比如分类进行管理和采购助理的设置就是从专业化提供保证，而采购流程的重新设计和IT落地，则为采购科学决策提供帮助。

     杨总还以网上书店为例说，记录和研究读者的购买行为，比传统地需求调查要重要得多，因为需求有时是调查不出来的。是采取以需定进原则，还是以销定进原则，业务人员应该进行思考。