2022年6月14日

　■邱从军（湖北省新华书店（集团）有限公司党委书记、董事长）

2022年是党的二十大召开之年，也迎来了新华书店成立85周年。85年间，诞生于延安清凉山窑洞的新华书店，见证着革命和建设时期文化的发展与繁荣。进入新世纪以来，随着读者阅读习惯、消费习惯的改变，传统新华书店的经营面临着巨大的压力，尤其是突发疫情以来，部分新华书店的生存更是举步维艰。尽管面临着诸多压力与困难，但拥有红色基因的新华书店和新华人，不畏艰难、不惧挑战，结合企业实际，与时俱进推出了一系列创新举措，积极应对行业变局和疫情影响，走出一条全新的变革发展道路。

2020年爆发的新冠疫情对湖北新华的冲击和影响巨大。3年来，面对疫情冲击，湖北新华坚持“线下损失线上补、店内损失店外补、主业损失副业补、春季损失秋季补、省内损失省外补，零售损失团购补”，聚焦业务短板实施了一系列改革举措，努力在服务全民阅读中推动业务创新发展，不仅把疫情损失“补了回来”，还实现了恢复性增长。一是以微店为核心，创新营销方式，通过线上直播和社群运营，满足读者对图书和文创产品、文化定制活动等个性化消费需求。二是以活动为引领，在做好疫情防控、确保安全的前提下，通过举办线上线下、店内店外相结合的各类阅读和文化活动实现引流，以活动带动相关业务增长。三是深挖市场新需求，强化全员营销，通过打造阅读空间、提供定制产品和服务、主动切入课后服务市场等加快拓展业务增量。重点实施好“政治读物发行服务创新”“公共文化服务拓展”“‘双减’及课后服务”等项目。

随着我国社会经济的持续发展、文化教育事业的不断进步，出版发行业稳步发展的趋势不会改变，并将呈现出逐渐恢复的局面。在国家政策层面，“十四五”期间，持续扩大内需、刺激消费将是国家促进社会经济发展的重要措施，各级政府对公共文化产业的扶持力度会进一步加大。在市场需求层面，“十四五”期间，随着国家全民阅读战略的深入推进，文化消费市场将呈现出高质量、多元化趋势。在行业发展层面，经过多年的改革，全国出版发行集团纷纷加快传统业务互联网化转型步伐，坚持以市场趋势和客户需求为导向，加快实现从单一出版物销售商向以文化教育为核心的产品集成商、平台服务商和产业发展商的成功转型。

相信在社会经济发展和科技进步的助力下，在各大发行集团自身的创新努力下，新华书店必将在新时代成为推动全民阅读、促进文化强国建设的重要力量，作出自己应有的贡献。

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