9月7日，郧县分公司接到当柳陂中心学校李勇老师的电话，说是该校一年级少了71本语文书。眼看各校当天下午都要来书店拿书了，如果不补齐学生就没法上课，公司系统业务部主管李家勤获讯后，迅速启动对分发程序的核查，没发现问题。此时室外正下着大雨，他冒雨带着包片的员工来到该校清查核对。经过一番仔细清查，原来是该校今秋刚接手分发教材的老师因业务不熟，将一年级71本语文书分到了其它书堆，在查询整件时才发现语文课本数量不足。 同样的情形在其它学校也时有发生，但郧县分公司系统业务部一班员工无怨无悔，哪个学校因教材出现问题他们都会在第一时间及时赶到进行处理，以实际行动践行新华人“课前到书，人手一册”的承诺，最终确保了各校正常开学。此举亦受到当地师生的广泛赞许。