自从电子书和网络书店出现以来，伴随着科技的迅猛发展，实体书店的生存越来越艰难。近十年来，实体书店同仁一直在不断努力，进行着各种可能性探索，从单一图书品种经营，到引进文创产品、咖啡经营、餐饮经营，以及各种不同形式的业态组合。从“书店+”到“ +书店”，从卖场到文化空间，各种概念层出不穷，但实体书店依然没有走出困境，生存依旧艰难。

近日，应孙谦之邀，有幸先读了《书见》第三季，其中有熟悉的独立书店，但更多的是以前从没了解过的书店，打开书稿就不忍放下，不断地被这些书店故事感动，边读边学习边思考，实体书店要向哪里去？路在何方？

实体书店人需要自我革命

造成实体书店经营艰难的原因何在？关于这个问题，探讨了将近十年，有体制原因、科技原因、市场原因等，大环境是主因。除大环境的因素外，有没有自身主观因素呢？我想是有的，而且随着时间的推进，主观因素越来越影响实体书店行业的发展。

大环境我们能改变吗？很难。那么，怎么办？只能适应形势，与时俱进。抱怨、贩卖悲情是不能解决根本问题的。书店是商业业态，是企业就要赚钱，活下去才是硬道理。特别推荐书店同仁阅读《书见》第三季，书里的每个故事都会给我们以启发，都会令我们思考，也许从这些独立书店品牌故事中，我们能看到书店的未来，找到书店未来的路。“书店不死”从来不应该是口号，践行需要行动，行动，再行动！

在行动之前，书店人需要观念的革命

说到观念的革命，首先，要打破书店人的“图书情结”“文化人情结”。我先后服务过几个书店品牌，有民营独立书店，也有国企书店；有外资品牌，也有国内品牌；有初创品牌，也有成熟品牌。在不同书店品牌的工作过程中，给我感触最深的还是业外人士初创的书店品牌，他们没有书店业界的框架思维，完全按照市场的逻辑经营书店，他们把图书当作商品，一种特殊的商品，一切以销售数据为衡量标准；而传统的书店人拥有太多“文化人情结”，对于销售重视不够，没有销售的“狼性”意识，这种根深蒂固的观念极大制约了实体书店的品牌提升。

其次，要根除我们观念中的抱怨、悲情意识，抱怨没有任何积极意义，只能增加团队的负面情绪，不思进取；我们应该正视现实，直面大环境，积极行动。悲情只能一时，不可能解决根本问题，我们应该靠自己的能力生存，而不是读者的怜悯。

最后，在观念和自我意识方面，要积极拥抱新科技，善于学习新科技，接受新事物，就是我们常说的“线上线下”相结合。我们传统书店人擅长的是线下，很多同仁不仅不擅长线上，甚至还有抵触情绪。我们必须看到，互联网时代的年轻人的消费行为、消费习惯已经改变，我们必须与时俱进，学会利用线上资源，学习线上新玩法。

除了观念的革命，书店人还需要业态的革命。最早的实体书店只是销售图书，业界称之为书店 1.0时代；在书店 2.0时代，书店增加了文创产品和咖啡饮品；在书店 3.0时代，书店的经营业态更加多元，增加了餐饮、空间运营、文化活动、策展等业态组合。可以说，实体书店正在进行一场业态革命。

未来的实体书店，不是销售商品，不是简单的卖场，而是销售服务，销售专业服务。首先，我们是书店，必须把图书做好，靠选品吸引目标读者，选品力就是专业服务，就是书店的核心竞争力。其次，在做好图书的同时，做好附加业态服务，因为环境变了、市场变了，读者的需求也变了，书店人必须要“变”。物竞天择，适者生存，这是大自然的规律，也是社会的规律。附加的业态服务可根据每位书店主理人不同的兴趣爱好、不同的书店背景及不同的资源进行规划。

未来的实体书店到底是什么样的呢？

第一，特色化。独立书店一定要有特色，要有独特的目标客群，服务好特定读者。可以走图书专业化路线，比如艺术、设计、社科、法律、医学等；也可以走客群专业化路线，比如儿童、女性、老人等。总之，必须要有自己的特色，没有特色就没有针对性的经营，不能很好地生存。

第二，小型化。独立书店一定要走小型化路线，因为特色化，所以必须小型化。只有小型化，才能降低经营成本，才能做好特色图书，才能服务好目标客群。至于多大面积才算小型化，要根据书店图书的市场容量，根据目标客群的读者数量来判定。根据我的经验，一般来说不要超过500平方米，这是一个能够做到最佳坪效比的书店面积的上限。

第三，多元化。独立书店的复合经营，文创产品、咖啡饮品已经成为书店的标配，在此基础上还要规划其他一到两种业态，这是不同于其他书店的元素，也是利润的主要来源。比如有的书店做空间运营，有的做餐饮运营，有的做课程服务，有的做策展服务，等等。这些附加业态要根据主理人的特长和资源进行规划，一定要做到专业，甚至比专业人士做得更好。因为我们是文化空间，自带文化属性，要区别于其他品牌。

未来的实体书店是否存在？能否活下去？能否活得更好？取决于书店全体同仁的共同努力，取决于行动，而不是口号与情结。《书见》第三季给我们提供了很多独立书店的经营案例，从这些书店主理人的故事里，我看到了独立书店的未来。未来已来，未来可期。书店同仁，加油！